「リアルもウェブも一人の客としてみるべきことに変わりはない」JAM HOME MADEが新店舗で体現した想い
「お客様ひとりひとりを大切にしたい」という想いで20年間ブランドを運営してきたJAM HOME…
XD編集長。Web制作会社にデザイナー、ディレクターとして従事後、フリーを経て、現在は株式会社プレイドに所属。
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カスタマーエクスペリエンスを考える時に、顧客とのすべての接点を想定して体験を最適化していくとい…
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スマートフォンが普及したことにより、消費者は「何かを知りたい」「何かが欲しい」と考えた瞬間に、…
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