地域文化が“自分ごと”になるように。新しい商社「うなぎの寝床」が届けるツーリズムの先
「地域の文化が残るかどうかはわからない。それは僕らが決めることではないけれど、まず“知る機会…
「地域の文化が残るかどうかはわからない。それは僕らが決めることではないけれど、まず“知る機会…
よく行くコーヒーショップがある、という人は少なくないだろう。では、そこに滞在する時間だけでなくてもい…
一冊の本をきっかけにロマンチックな出会いを演出する。そんなマッチングサービスが注目を集めている。『C…
使い続けることを前提とするサービスでは、使うほどユーザー側に体験が積み重なる。愛着が増すほど、提供者…
東京・世田谷にある「二子玉川 蔦屋家電」。至るところにグリーンのある空間には、さまざまなジャンルの書籍…
健康のために、野菜を食べた方がいい。そうわかっていても、「毎日食べるのは大変」「義務感があってつまら…
すべての年の瀬にそう言われるように、2021年もまた激動の年であった。ドナルド・トランプ前米大…
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」およびCXにフォーカスしたビジネスメディア「XD…
2020年の新年を迎えたとき、年末の光景を想像できていた人はいなかっただろう。新型コロナウイルスの影…
2020年11月20日にオンラインイベント「新時代のD2Cブランドの作り方」が開催された。同イ…
顧客体験を考える上で、サービスや商品を“提供する人”の存在は無視できない。
たとえば、サービス提供者の熱心な姿は顧客に影響する。逆に、顧客が優れた体験をできている状態をみて、サービス提供者に影響をもたらす。…
ブランドや商品から顧客が受け取るメッセージは、必ずしも作り手の意図通りではない顧客はメッセージを“誤読”することで独自の意味を見いだし、自ら物語を生み出すようになる…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADI…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
2019年は、あらためて「サステナブル（持続可能）」という言葉が注目を集めた年だった。博報堂が2019年11月に発表した「生活者のサステナブル購買行動調査」…
朝起きて、布団に潜り込んだまま「Instagram」のアイコンをタップする。アプリを起動し、ストーリーズを流し見でチェック…
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…