【コラム】暮田真名｜モノがキラキラしてる
文字による表現―小説・川柳・俳句・短歌など―を読んでいると、書き手の内面や内側から湧き起こってくるも…
文字による表現―小説・川柳・俳句・短歌など―を読んでいると、書き手の内面や内側から湧き起こってくるも…
もしかすると、日本で最も“掘っている”人かもしれない。藤井一至さんは、土と人類の壮大な歴史を記したベ…
栃木県宇都宮市・大谷町にある「大谷資料館」は、大谷石の採掘場を生かして、1979年に資料館として開館…
歴史学者のジェリー・Ｚ・ミュラー『測りすぎ』 （みすず書房、2019年） の原題はThe Tyranny of Metrics。…
またたく間にイノベーションの覇権を握った生成AI。すさまじいスピードで新たなバージョンが更新され、新…
私たちは生きる限り「誤り」と無縁ではいられない。でも、もし自分の「誤り」が誰かを傷つけた場合、どのよ…
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」ならびにCXに特化したメディア「XD（クロスディー）」を運営する株式会社プレイドは
パン屋さんの焼き立てのパンを食べた経験、皆さんはどれぐらいあるだろうか。思い返してみると、私は…
急須の再発明 — nana’s green teaを運営する七葉は、新しい急須体験を目指す…
カスタマーサポートのデジタル化を推進する、一般社団法人サポートデジタル協会は、デジタルチャネ…
2020年11月20日にオンラインイベント「新時代のD2Cブランドの作り方」が開催された。同イ…
顧客体験を考える上で、サービスや商品を“提供する人”の存在は無視できない。
たとえば、サービス提供者の熱心な姿は顧客に影響する。逆に、顧客が優れた体験をできている状態をみて、サービス提供者に影響をもたらす。…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RAD…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RAD…
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2019年は、あらためて「サステナブル（持続可能）」という言葉が注目を集めた年だった。博報堂が2019年11月に発表した「生活者のサステナブル購買行動調査」…
朝起きて、布団に潜り込んだまま「Instagram」のアイコンをタップする。アプリを起動し、ストーリーズを流し見でチェック…
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…