【インタビュー】山口情報芸術センター［YCAM］｜“ハッキング”可能な遊び場。遊びながら学び、学びながら遊ぶ。YCAMが実践する、創造力を育む場のつくり方
「この場所で泳がないでください」「ここに立ち入らないでください」「これは食べ物ではありません」——。…
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普段生活する中で直面するさまざまなルール。明確に表記された道路標識から、満員電車ではリュックを前に抱…
コロナ以降のビジネスシーンにおいて、「どのように働くか」は大きなテーマだ。リモートワークが進み、働き…
愛くるしいキャラクターたちとの触れ合いに、華やかなショーやパレード。カラフルな煌めきが散りばめられた…
しりとり、駄洒落、アナグラム——。言葉の音やリズムで戯れる“言葉遊び”は、日常会話や広告コピーでも見…
ジャクエツ社へのインタビューでは、遊具を起点に公園という場や遊びの環境について話を聞いた。本稿では、…
サントリー食品インターナショナルは、水道水を瞬時においしい水に変えるミネラルinウォーターキャ…
XDの年末恒例企画、年末年始に読みたい #これもCX な書籍の記事をお届けする。2022年も編集部で多種多様な書籍をセレクトした。
「RF1」などの惣菜チェーンを展開するロック・フィールドが、新たに本格冷凍食品ブランド「RF…
カスタマーサポートのデジタル化を推進する、一般社団法人サポートデジタル協会は、デジタルチャネ…
2020年11月20日にオンラインイベント「新時代のD2Cブランドの作り方」が開催された。同イ…
顧客体験を考える上で、サービスや商品を“提供する人”の存在は無視できない。
たとえば、サービス提供者の熱心な姿は顧客に影響する。逆に、顧客が優れた体験をできている状態をみて、サービス提供者に影響をもたらす。…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RAD…
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2019年は、あらためて「サステナブル（持続可能）」という言葉が注目を集めた年だった。博報堂が2019年11月に発表した「生活者のサステナブル購買行動調査」…
朝起きて、布団に潜り込んだまま「Instagram」のアイコンをタップする。アプリを起動し、ストーリーズを流し見でチェック…
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…