「せめて100年つづくブランド」に向けて、創意工夫を積み重ねる──ミナ ペルホネンがものづくりで大切にしていること
天然素材やリサイクル素材を積極的に活用し、残糸やはぎれを用いて新たな製品としてアップサイクルする──…
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とある日曜。複合施設「PLAY!」にある子どもの遊び場「PLAY! PARK」では、それぞれが好きな…
スペインの作家ミゲル・デ・セルバンテスの小説『ドン・キホーテ』には、常識や権威に屈しない主人公が登場…
大衆酒場好きなら知らない人はいないであろう「ホッピー」というドリンク。 “元祖ビアテイスト清涼飲料水…
今では当然のように近所のコンビニやスーパーで見かけるようになった『よなよなエール』や『水曜日のネコ』…
衣替えした衣服や時々しか使わない家電など、自宅の収納を圧迫している物に悩まされる経験は誰にでもあるの…
サントリー食品インターナショナルは、水道水を瞬時においしい水に変えるミネラルinウォーターキャ…
XDの年末恒例企画、年末年始に読みたい #これもCX な書籍の記事をお届けする。2022年も編集部で多種多様な書籍をセレクトした。
「RF1」などの惣菜チェーンを展開するロック・フィールドが、新たに本格冷凍食品ブランド「RF…
カスタマーサポートのデジタル化を推進する、一般社団法人サポートデジタル協会は、デジタルチャネ…
2020年11月20日にオンラインイベント「新時代のD2Cブランドの作り方」が開催された。同イ…
顧客体験を考える上で、サービスや商品を“提供する人”の存在は無視できない。
たとえば、サービス提供者の熱心な姿は顧客に影響する。逆に、顧客が優れた体験をできている状態をみて、サービス提供者に影響をもたらす。…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RAD…
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2019年は、あらためて「サステナブル（持続可能）」という言葉が注目を集めた年だった。博報堂が2019年11月に発表した「生活者のサステナブル購買行動調査」…
朝起きて、布団に潜り込んだまま「Instagram」のアイコンをタップする。アプリを起動し、ストーリーズを流し見でチェック…
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…