「店頭で目立つではなく、暮らしになじむデザイン」LOHACOが実現した生活に寄り添う商品
皆さんは店頭で日用品を手に取る時に、どんな点に注目するだろうか。デザイン・商品名・求める性能な…
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オイシックスと大地を守る会が経営統合し、2017年10月に始動したオイシックスドット大地。20…
「お客様ひとりひとりを大切にしたい」という想いで20年間ブランドを運営してきたJAM HOME…
カスタマーエクスペリエンスを考える時に、顧客とのすべての接点を想定して体験を最適化していくとい…
楽天が2016年9月にフリマアプリ「フリル」を提供するファブリックを買収してからおよそ1年半…
日本橋三越本店は、そんなブランド・グレード・カテゴリーの垣根を越えて、利用客のファッション全般…
インターネットの登場により、あらゆる情報にアクセスできる環境が整い、消費者は買物をする上で誰も…
スマートフォンが普及したことにより、消費者は「何かを知りたい」「何かが欲しい」と考えた瞬間に、…
CX（カスタマーエクスペリエンス）に特化したメディア「XD（クロスディー）」の提供を3月22日…