「 D2Cにおける商品と店舗は、音源とライブの関係と同じ」D2Cブランドはどう顧客の期待に応えるべきか #D2CBrandShowcase
世界のD2C市場は、評価額10億ドル越えのD2Cアイウェアブランド「Warby Parker」に追い…
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福岡で行われた「Industry Co-Creation（ICC）サミット FUKUOKA 2019…
「CX（カスタマーエクスペリエンス）」「顧客体験」――。テクノロジーの発達により、消費者の購買体験や…
幼い頃は大好きだったキャラクターも歳を重ねるごとに興味は薄れ、次第に思い出すことも少なくなる。そんな…
世界各地で移動のサービス化が進んでいる。こうした取り組みは「MaaS（Mobility as a Service）」と呼ばれている。MaaSは…
進化を続けるテクノロジーは、企業と顧客のつながりをどのように変えているのか――。2018年10月19日、「モバ…
名だたる北米のIT企業が、CX（Customer Experience・顧客体験）を担当する部…
現実世界とは別のVR世界が存在し、人々は2つの世界で、別々のアイデンティティを持ちながら生活する。映…
未来のコンビニは「無人」ではなく、人の温かさをより大切にした店舗になる――ローソンが2018年10月に公開した…
人口減少が進む日本では、タクシーが人々の生活を支えるインフラとなり、人だけでなく荷物も載せ、町の安全…