「パーソナライズ」の極意はラジオにあった? 経営者らが語った、今消費者が求めるCXとは #icc_fukuoka2019
「CX(カスタマーエクスペリエンス)」「顧客体験」――。テクノロジーの発達により、消費者の購買体験や…
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食べるスープの専門店「Soup Stock Tokyo」、ネクタイブランド「giraffe」、ファミ…
クレジットカードをスワイプし、冷蔵ショーケースから商品をピックアップ。画面で金額を確認してタップすれ…
世界中で加速度的に広がる「無人コンビニ」の波。アメリカでは「Amazon GO」、中国では「ビンゴボ…
テクノロジーで変化するコミュニケーションを、消費者の心はどう受け止めているのか――。2018年10月4~5…
「スポーツマーケティング」という言葉が初めて使用されたのは1979年。以降、その重要性は年々高まっている。
24兆円という巨大な規模を誇りながら、長い間イノベーションが起こらず、閉塞感に陥っている業界がある…
2014年にサービスを開始した家事代行サービス「CaSy」では、CEOである加茂雄一氏自らが他社の家事代行サービスを
2017年、リンナイが行った調査(「世界5カ国の『共働き』に関する意識調査」)によれば、アメリカでは85%…