大量生産・大量消費ー業界の「当たり前」へのアンチテーゼから生みだされたCXとは #CXDIVE業界における「当たり前」は、いつだって塗り替えられてきた。顧客の新しい体験を生み出してきたのは、当た… by 岡本 実希2019年5月9日