ラクマがユーザーからCSメンバーを採用する理由と新たに生み出した体験
楽天が2016年9月にフリマアプリ「フリル」を提供するファブリックを買収してからおよそ1年半…
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インターネットの登場により、あらゆる情報にアクセスできる環境が整い、消費者は買物をする上で誰も…
スマートフォンが普及したことにより、消費者は「何かを知りたい」「何かが欲しい」と考えた瞬間に、…
CX（カスタマーエクスペリエンス）に特化したメディア「XD（クロスディー）」の提供を3月22日…