コクヨの大ヒット文房具「しゅくだいやる気ペン」開発秘話 机上の空論を脱して見えた「顧客の幸福」の糸口「商品化できるか、できないかではなく、この商品で『幸せになる顧客は誰だろう？』ということを設定しようと思ったんです」… by 長谷川賢人2019年11月8日
