それは顧客の“本当の課題”か？──社会の「当たり前」をアップデートさせるために必要なこと #CXDIVE 2019 AKI「食事は母親が作るもの」「保育園の連絡帳は手書きで十分」「自治体に経営の視点なんて必要ない」――。… by ウィルソン麻菜2019年11月26日
