顧客の想像を超えなければ“感動”は生み出せない―81永島氏が表現する食体験とは「俺は、レストランがインスタレーションアートそのものだと証明しているだけ。81に来れば、ゲストは一… by 水落絵理香2019年10月8日
「情報」を鵜呑みにせず自分の感覚を信じようーー能動的な「体験」が顧客体験の未来を拓く #CXDIVE『五感を刺激する演出から学ぶ？みなさんこのタイトルの意味わかりますか？』といきなり根本的な問いを… by 葛原信太郎2019年5月8日
