大量生産・大量消費ー業界の「当たり前」へのアンチテーゼから生みだされたCXとは #CXDIVE業界における「当たり前」は、いつだって塗り替えられてきた。顧客の新しい体験を生み出してきたのは、当た… by 岡本 実希2019年5月9日
世の中の定番を新たに生み出す「THE」は、“今”にとらわれず、普遍性を追い求める「顧客の声は聞かず、“人類史”に立脚して、ものづくりをする」2013年、丸の内の「KITTE」に誕生… by 萩原 雄太2019年4月17日
