顧客志向の姿勢を取り戻した社内改革。明太子の老舗・ふくやの顧客への向き合い方
「我々は常に『お客様がいちばん正しい』というスタンス。お客様の声と、動向を頼りに、どんどん変えていき…
編集者、ライター。マーケティング × 編集ライティング ×2児の母の生活者視点で書いたり考えたり。広告・マーケティング系の雑誌編集者を経て、2010年よりフリーランス。Twitter→ @TOMOtksm
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