顧客志向の姿勢を取り戻した社内改革。明太子の老舗・ふくやの顧客への向き合い方
「我々は常に『お客様がいちばん正しい』というスタンス。お客様の声と、動向を頼りに、どんどん変えていき…
「我々は常に『お客様がいちばん正しい』というスタンス。お客様の声と、動向を頼りに、どんどん変えていき…
どんな家で暮らしたいか。
自分にとって心地いい空間とはどんな場所だろう──。
「toolbox（ツールボ…
「世の中、そもそもわかっていないことばかり。子どもたちが『わかった！』と思ったことが、勘違いだってい…
紅白の梅のつぼみがほころぶ朝。福岡・太宰府天満宮の御本殿の両脇から子どもたちが入っていき、御祈願を受…
青森県八戸市の中心市街地には市役所や公共施設が集まり、八つの横丁には個性的な飲食店が軒を連ねる。その…
ITサービスはいま「ユーザーの可処分時間を奪い合っている」と言われている。その一つの表れが、動画の「…
今ではあたりまえに使われるようになった「リノベーション」という言葉も、ほんの20年前までは…
“緑茶のある風景”と聞いてどんなシチュエーションを思い浮かべるだろうか。寒い冬にこたつでお茶を…
ここに、一風変わった雑誌がある。現在までに刊行されている3冊は「新しい問い号」「エレガンス号」、そし…