業界に本気度を示した、リアル店舗の運用――国内唯一のモバイルオーダー＆ペイプラットフォーム「O:der」がとった戦略
国内で唯一モバイルオーダー＆ペイプラットフォーム「O:der（オーダー）」を提供する株式会社Showcase Gig（ショーケー
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アプリで事前に注文し、お店に到着するとレジに並ぶことなく商品を受け取ることができる――。こうした「事…
顧客一人ひとりのニーズに応じて、サービスを最適化する「パーソナライズ」。海外ではすでに浸透しつつある…
「個」のニーズに合わせ、サービスを最適化する「パーソナライズ」。世界的に注目されているサービストレン…
「XD（クロスディー）」を運営するプレイドは、9月4日にCXのいまとこれからを考えるイベント …
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2014年にサービスを開始した家事代行サービス「CaSy」では、CEOである加茂雄一氏自らが他社の家事代行サービスを
2017年、リンナイが行った調査（「世界5カ国の『共働き』に関する意識調査」）によれば、アメリカでは85％…
2018年9月4日、虎ノ門ヒルズにてCX（顧客体験）について真剣に向き合い、考えるイベント「CX DIVE 2018」が開催…
忙しい人に代わって、飲食店の予約をしてくれるサービス「ペコッター」。行きたいお店の名前を検索し、チャ