「データをゲストの体験にどう活かせるか？」─USJが目指す、“届けたい体験”から逆算するデジタル戦略
日本の人気テーマパーク、3年連続1位。世界最大の旅行サイト「TripAdvisor」が先日発表した『日本のテーマパークランキング2019』…
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アフターデジタル時代、店舗とデジタルの主従は逆転する――。これが丸井グループが新たな戦略として掲げる「デジタル・ネイ…
私たちは“電車が来る時間に駅へ行く”のが当たり前になっている。しかし、それは本当に当然のことなのだろうか。…
「俺は、レストランがインスタレーションアートそのものだと証明しているだけ。81に来れば、ゲストは一…
その日、名古屋は暑かった。
最高気温は36.4度を記録。容赦なく照りつける太陽と騒がしい蝉の声。だが、インタビュイーの言葉はそれ以上…
スキンケアといえば「毎日同じアイテムを同じ量使う」のが当たり前だ。しかし、その当たり前に違和感を…