「カスタマージャーニーは要らない」――最先端のCXは顧客に託すことから生まれる #icc_fukuoka2019福岡で行われた「Industry Co-Creation（ICC）サミット FUKUOKA 2019… by 萩原 雄太2週間 ago
「パーソナライズ」の極意はラジオにあった？ 経営者らが語った、今消費者が求めるCXとは #icc_fukuoka2019「CX（カスタマーエクスペリエンス）」「顧客体験」――。テクノロジーの発達により、消費者の購買体験や… by 萩原 雄太2週間 ago
