「テクノロジーの導入は、時に顧客体験を損なうこともある」パルコ・ヤマト運輸・LIFULLの事例から考えるオフラインを顧客接点の主軸に置く企業にとっても、最新のテクノロジーは顧客体験を向上させるために検討したい手段の一つだ。しかし… by 水落絵理香2019年5月30日
小さくスタートした後のチューニングが最新テクノロジー導入の鍵――パルコ、LIFULL、資生堂ら各社の実践から学ぶ #YappliSummit進化を続けるテクノロジーは、企業と顧客のつながりをどのように変えているのか――。2018年10月19日、「モバ… by もりや みほ2018年11月15日
