デザインは人を幸せにできる。サントリー「天然水スパークリング」がリニューアルに込めた思いとは
「私たちの商品は、お客様に何秒で選ばれていると思いますか？」 そう問いかけるのは、2018年にリニューアルした…
編集者/ライター。IT企業で6年間勤務の後、編集・ライター職へキャリアチェンジ。現在は訪日観光客向けメディア「MATCHA」での編集業務をメインに、複数メディアでライターとしても活動中。
「私たちの商品は、お客様に何秒で選ばれていると思いますか？」 そう問いかけるのは、2018年にリニューアルした…
休日の朝、早起きしてお気に入りのカフェへ。おいしいパンを朝食に、コーヒーを飲みながら本を読む。その間に洗濯が終わっていたら…
「三軒茶屋」という地名は、江戸時代、このエリアに3軒の茶屋が並んでいたことに由来すると伝えられている。その歴史をトレース…
1人の経営者から始まる熱狂は、CX（顧客体験）にどう作用していくだろうか。2019年10月25日に開催された、最先端のCXを学び、体験する…
それは通常のビジネス系トークイベントとは少し異色な風景だったかもしれない。オフィスの一画に敷い…
「LUSHには接客マニュアルがありません」――世界的な化粧品・浴室用品メーカーの日本法人である…
「いくら技術が発達しても、お店の中心は『人』なんです」
そう語るのは、カスタムチョップドサラダ専門店「…
「過ぎるから、過ごすへ。待ち時間を、持ち時間に。」こんなキャッチコピーを携えた施設が羽田空港にオープ…
幼い頃は大好きだったキャラクターも歳を重ねるごとに興味は薄れ、次第に思い出すことも少なくなる。そんな…