「得手に帆を揚げる」――パーク・コーポレーションに学ぶ、個性を生かす取り組みとCXへの還元
「普段の食卓も、花が一輪あれば空間が変わりますよね」。
そう話すのは、『青山フラワーマーケット』を中心…
「普段の食卓も、花が一輪あれば空間が変わりますよね」。
そう話すのは、『青山フラワーマーケット』を中心…
表参道の交差点を少し入ったところにある、レンガ造りのビル。半地下に続く階段の先に、色彩と活気にあふれ…
新たなサービスの開発や、事業戦略の見直しなどに際して、CX（顧客体験）への言及が少しずつ増えてきたのではないだろうか…
結論を先に言っておこう。企業が顧客体験と向き合う上で、忘れてはならないのが経営層のコミットだ。なぜなら…