赤字でも「地ビール」を作り、懐疑的な声があっても「連続ドラマ」を作る――青木耕平、朝霧重治が語る、行為自体を楽しむ意味 #CXDIVE 2019 AKI [Keynote Session]
行為に目的や手段としての価値を見いだすのではなく、行為それ自体を楽しむ——。2019年10月…
行為に目的や手段としての価値を見いだすのではなく、行為それ自体を楽しむ——。2019年10月…
それは通常のビジネス系トークイベントとは少し異色な風景だったかもしれない。オフィスの一画に敷い…
「CX DIVE」のスピンアウトイベントとして「CX DIVE Crossing vol.1」を7月22日に開催する…
生活が「情報」に寄りすぎたからだ。情報のインプットだけでは得られない価値が世界にはあり、「体験」は…
「男性にデニム以外の選択肢を」という想いから立ち上がったアパレルブランド『Bonobos』。価格競争のないメガネ…
昭和、平成と時代が移りゆくなかで、私たちの生活は豊かになった。スマホやインターネットの発達により…
結論を先に言っておこう。企業が顧客体験と向き合う上で、忘れてはならないのが経営層のコミットだ。なぜなら…
スマホやインターネットの発達に留まらず、AIやIoTの誕生と普及、さらには登場を間近に控えた5Gに…
鉄道、バス、タクシー、レンタカーといった従来の交通サービスに加え、カーシェアリング、シェアサ…