「体験の核となる企業理念を伝え、日々の行動で摺り合わせていくんです」ブルーボトルコーヒーがつくる、それぞれに合わせた店舗体験
休日の昼、読書のお供に。平日の夜、1日を振り返る時に。さまざまな生活のシーンで、コーヒーは私たちの日常を…
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国内で唯一モバイルオーダー＆ペイプラットフォーム「O:der（オーダー）」を提供する株式会社Showcase Gig（ショーケー
アプリで事前に注文し、お店に到着するとレジに並ぶことなく商品を受け取ることができる――。こうした「事…
顧客一人ひとりのニーズに応じて、サービスを最適化する「パーソナライズ」。海外ではすでに浸透しつつある…
「個」のニーズに合わせ、サービスを最適化する「パーソナライズ」。世界的に注目されているサービストレン…
「XD（クロスディー）」を運営するプレイドは、9月4日にCXのいまとこれからを考えるイベント …
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2014年にサービスを開始した家事代行サービス「CaSy」では、CEOである加茂雄一氏自らが他社の家事代行サービスを
2017年、リンナイが行った調査（「世界5カ国の『共働き』に関する意識調査」）によれば、アメリカでは85％…