「うれしいことが世界でいちばん多いお店」──共にukaのブランドビジョン実現する顧客との関係とは？
ジェンダーレスやサステナブル、時代の変化と共にブランドに求められる要素は変わっていく。重要なのは、こ…
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いまや、写真は私たちにとって最も身近な表現方法の一つとなった。そのきっかけは、スマートフォンとSNS…
音楽や演劇、古着など、多様なカルチャーが生きる街、下北沢。そこで今、じわじわと人気を広げる、新しい“…
サービスはリリースした段階で完成ではなく、その後も運用を通じて変化を続ける。なかには、リリース時には…
今、生成系AIの台頭に世界が揺れている。AI関連テクノロジーの潮目が表立って変わったのは、2022年…
街中を歩いていると、ふと大きな体の自販機が目に留まる。その正面には正方形のパネルがたくさん付いていて…
レストランに入り、席に着く。食べたいものを決め、注文を伝えようと店内を見渡すが、スタッフは忙しそうで…
未来型店舗は年内に全国にある店舗の約半数への展開を目指すー。2019年1月の既存店売上は38ヵ…
コーヒー豆の種類は実に多様だ。店で飲むときやコーヒー豆を買うときには、選ぶための「味の傾向」がガイ…
世界各地で移動のサービス化が進んでいる。こうした取り組みは「MaaS（Mobility as a Service）」と呼ばれている。MaaSは…
進化を続けるテクノロジーは、企業と顧客のつながりをどのように変えているのか――。2018年10月19日、「モバ…
名だたる北米のIT企業が、CX（Customer Experience・顧客体験）を担当する部…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
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XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO…