批判を“チャンス”と捉える「クレーム超回復の法則」とは？ 消費者とのコミュニケーションで企業が持つべき視点【調査結果】
「これからの消費者と企業のコミュニケーション戦略は、AI（人工知能）などのさまざまな最新技術の導入だけ
「これからの消費者と企業のコミュニケーション戦略は、AI（人工知能）などのさまざまな最新技術の導入だけ
常識に捉われない、自由なカレーを追求し続けるプロジェクトがある。クリエイティブ・カンパニーのNEWPEACE Inc…
日本の国民食といっても過言ではない「カレー」。私たちが想像するカレーは、ご飯とルーが半分ずつ盛り付…
今日もまた、「タピオカミルクティー飲みたいなあ」と思いながら、引きこもりの休日が終わろうとして…
11月24日に行われたJリーグ33節の「清水エスパルスvsヴィッセル神戸」戦。4分だったはずの…
クレジットカードをスワイプし、冷蔵ショーケースから商品をピックアップ。画面で金額を確認してタップすれ…
世界中で加速度的に広がる「無人コンビニ」の波。アメリカでは「Amazon GO」、中国では「ビンゴボ…
「自動車業界はいま100年に1度といわれる大変革の時代を迎えています」ーートヨタ自動車代表の豊…
進化を続けるテクノロジーは、企業と顧客のつながりをどのように変えているのか――。2018年10月19日、「モバ…
多言語対応するWEBサービスを自分も作っているが、周りの友人たちもグローバルに展開するアプリを…
名だたる北米のIT企業が、CX（Customer Experience・顧客体験）を担当する部…
現実世界とは別のVR世界が存在し、人々は2つの世界で、別々のアイデンティティを持ちながら生活する。映…