亀田誠治 ── 音楽は人を、時代を、なだらかにつなげる
日比谷の繁華街や霞が関の庁舎などにも接した、都心の解放地、日比谷公園。2019年6月1日と2日、ここ…
日比谷の繁華街や霞が関の庁舎などにも接した、都心の解放地、日比谷公園。2019年6月1日と2日、ここ…
日常必ず訪れる場所として「コンビニ」をあげる人は多いだろう。各社がさまざまな動きを見せる中、「ローソ…
創刊40周年を迎えたマガジンハウスの隔週誌『BRUTUS』。
“男の悦楽”をコンセプトに世に出されたの…
「都市を訪れるすべての人が私たちにとって『お客様』です」
東京の港区を中心に都市開発を進める森ビル。同社に特徴的なのは、…
私たちは日々、「便利で」「簡単に」利用できるサービスに生活を支えられている。忙しい現代人にとって、効率性や機能性はサービスを選ぶ大事な判断材料のひとつだ。…
映画や音楽など、カルチャーの発信地として強固なブランドを築いてきたTSUTAYA。なかでも2003年にオープンした東京・六本木ヒルズ内の…
スターバックス コーヒー ジャパンは、はたらく人のための「夢中になれる場所」をコンセプトにした…
「実店舗に行かなくても商品の見た目や使用感を体験」GoogleはShoploopを公開した…
「季節ごとに快適に元気に過ごしてもらえるお風呂を」銭湯ぐらしは小杉湯と共同で「お風呂のもと 定期便」を開始した…
クラフトビールやクラフトコーヒー、クラフトチョコレートなど、近年「クラフト」という言葉を耳にすることが増えた。原料の調達…
新たなサービスの開発や、事業戦略の見直しなどに際して、CX（顧客体験）への言及が少しずつ増えてきたのではないだろうか…
“モノ消費からコト消費”の時代、企業とユーザー、ユーザーとユーザーが相互交流する「コミュニティ」が、ビジネスに活かされている…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
「最近、家のスマートホーム化を進めてるんだよね〜」とある友人が食事しながら話していた。どうや…
技術の進歩に伴い、顧客が企業に求める期待は高まっている。本当に顧客にとって価値のあるサービスを提供し
先日、ノートPCの買い替えを検討して、家電量販店に立ち寄ったときのことだ。店員は非常に丁寧で、私の希望を聞いて…