「イケア」が都会の真ん中にやってきた！ 魅力的な買い物体験の秘密は、“ローカル主義”
海外の倉庫のようにだだっ広い売り場を1日かけて巡り、名物のホットドッグとソフトクリームを食…
海外の倉庫のようにだだっ広い売り場を1日かけて巡り、名物のホットドッグとソフトクリームを食…
長屋型の商店街、温泉旅館、保育施設、学生寮、みなでつくる広場——。下北沢駅を中心とする全長1.7kmの空間に、2019年の秋から少しずつ新たな「場」が現れている。…
違う香りのシャンプー＆トリートメントを、それぞれ3種ずつ選択。計９通りの組み合わせから…
「楽しそうねぇ。このあたりの方？」
「いえ、今日は遊びに来たんです。あ、よかったらおひとつ、どうですか？」
「あら、いいの？ ありがとう」…
「街のみなさんに『こうしたい』という気持ちがある。ならば、それを支援しようと思った」
世田谷区・下北沢エリアの街づくりを手掛ける、小田急電鉄の橋本崇氏の言葉だ。…
おいしい食事は、人の体と心を満たす。家族や仲間と食卓を囲むのはもちろん、一人で摂る食事でも、口に入れた瞬間においしさが広がれば、明日への活力になるはずだ。…
選書サービスは期待値の調整が難しいサービスだ。予想の斜め上過ぎる本が選ばれれば、驚きは大きい反面、最後まで本を読まないかもしれない。…
「ご自宅でコーヒーを、もっと楽しく、もっと美味しく。」ブルーボトルコーヒージャパンは、同社と…
スターバックス コーヒー ジャパンは、はたらく人のための「夢中になれる場所」をコンセプトにした…
モノづくり・小売の世界で、今もっとも注目されるキーワードの一つ「D2C（Direct to Consumer）」。…
クラフトビールやクラフトコーヒー、クラフトチョコレートなど、近年「クラフト」という言葉を耳にすることが増えた。原料の調達…
新たなサービスの開発や、事業戦略の見直しなどに際して、CX（顧客体験）への言及が少しずつ増えてきたのではないだろうか…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『J-WAVE TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
「最近、家のスマートホーム化を進めてるんだよね〜」とある友人が食事しながら話していた。どうや…
技術の進歩に伴い、顧客が企業に求める期待は高まっている。本当に顧客にとって価値のあるサービスを提供し
先日、ノートPCの買い替えを検討して、家電量販店に立ち寄ったときのことだ。店員は非常に丁寧で、私の希望を聞いて…