【対談】森岡督行 ×野老山薫子|手土産の小宇宙。銀座の街で考える、贈りものと人の営み
「土産」はその土地ごとの進物として、昔からなによりの贈りものとされてきた。それが「手土産」となるとま…
「土産」はその土地ごとの進物として、昔からなによりの贈りものとされてきた。それが「手土産」となるとま…
「私たちの暮らし方、買い物の仕方、食事の仕方を変えた」ロンドンにあるデザインミュージアムのティム・マ…
社会的な営みのなかで、挨拶や敬語などの最低限の礼儀はおさえていても、一歩踏み込んだ礼節や作法は厳密だ…
改まった贈り物に添える「熨斗紙」やお金を贈る際に用いる「熨斗袋」。普段何気なく使っているこれらには、…
2023年3月、東京駅の東南側に位置する八重洲エリアに新たな公共スペースが生まれた。場所は東京ミッド…
日本が誇る伝統文化のひとつ「盆栽」。一般的には“老後の趣味”というようなイメージもあるかもしれないが…
XDの年末恒例企画、年末年始に読みたい #これもCX な書籍の記事をお届けする。2022年も編集部で多種多様な書籍をセレクトした。
「RF1」などの惣菜チェーンを展開するロック・フィールドが、新たに本格冷凍食品ブランド「RF…
宝島社は、ビームスとの共同企画としてビームススタッフの自宅や私物を紹介する書籍「BEAMS…
ブランドや商品から顧客が受け取るメッセージは、必ずしも作り手の意図通りではない顧客はメッセージを“誤読”することで独自の意味を見いだし、自ら物語を生み出すようになる…
モノづくり・小売の世界で、今もっとも注目されるキーワードの一つ「D2C(Direct to Consumer)」。…
クラフトビールやクラフトコーヒー、クラフトチョコレートなど、近年「クラフト」という言葉を耳にすることが増えた。原料の調達…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE(81.3FM)の『TOKYO MORNING RAD…
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「最近、家のスマートホーム化を進めてるんだよね〜」とある友人が食事しながら話していた。どうや…
技術の進歩に伴い、顧客が企業に求める期待は高まっている。本当に顧客にとって価値のあるサービスを提供し
先日、ノートPCの買い替えを検討して、家電量販店に立ち寄ったときのことだ。店員は非常に丁寧で、私の希望を聞いて…