行列をスキップして人気店へ。TableCheck FastPassが提案する、飲食店にも顧客にもメリットのある体験とは。
こんな経験はないだろうか？ 休日に出かけたとある旅行先で、わざわざ目がけて行った飲食店に到着してみる…
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2025年2月、世界的デザイナーのNIGO氏が、ファミリーマートのクリエイティブ・ディレクターに就任…
「注文をまちがえる料理店」と聞いて、あなたはどのような料理店を想像するだろうか？ 一般的に料理店であれ…
伝統芸能にとって、誤りとはなんだろう？ 江戸時代より今なお続くこの国独自の演芸、落語。戦後も度々ブーム…
夫から妻に「いつもありがとう」と感謝する。娘から母親に「大好きです」と愛情を伝える。身近な誰かに世界でひとつの絵
ビジネスの打ち合わせや採用面接、冠婚葬祭。様々な場面で「マナー」はあるものだ。するとそこに、メディア…
宝島社は、ビームスとの共同企画としてビームススタッフの自宅や私物を紹介する書籍「BEAMS…
パナソニック ホールディングスの完全子会社であるYohanaは、シリコンバレー発の…
「無印良品」を展開する良品計画と旅行コミュニティプラットフォーム「Airbnb」を展開するAi…
新たなサービスの開発や、事業戦略の見直しなどに際して、CX（顧客体験）への言及が少しずつ増えてきたのではないだろうか…
“モノ消費からコト消費”の時代、企業とユーザー、ユーザーとユーザーが相互交流する「コミュニティ」が、ビジネスに活かされている…
シームレスなスタジアムでの顧客体験を提供する、電子チケット。「体験を通した知識」に重きをおいた、ワインブランド。…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RAD…
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本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…
上司とアプリの機能ラベル（機能の名前）の話をしているときに、「そういえばInstagramの『親し…
「今日は外に食べに行こう」その一言は、人々にさまざまな感情を呼び起こす。たくさんのメニューの中から選ぶ