数字よりも「関係性の深さ」が価値を生む——木村石鹸が新たに目指す、ファンとブランドの理想のあり方
“様々なところで木村石鹸のよさを耳にしていましたが、商品を使ったことがなかったので、この機会にぜひ使ってみようと思います。”…
“様々なところで木村石鹸のよさを耳にしていましたが、商品を使ったことがなかったので、この機会にぜひ使ってみようと思います。”…
誰もが発信者になれるなかで、“企業”と“個人”の距離が急速に縮まりつつある現代。企業が届ける商品やサービスの質、語る想いが…
「場によって、インスピレーションの連鎖が生まれる。アートと場は、とても相性がいいんです」部屋全体を…
GDPは世界3位。物質的には十分に「豊か」な日本で暮らしながらも、どこか慌ただしさ、余裕のなさが消えない私たちの生活。…
オーディオの電源を入れ、アンテナを立て、周波数を合わせて……。あの頃と比べたら、ずいぶんと手軽にラジオを聴けるようになった。…
かつて、人々にとってバイクは、50cc以下のスクーターを中心に一家に一台あるような身近な存在だった。スクーターが主要なモビリティ…
「大人が野菜嫌いを克服することで、野菜が家庭の食卓に並ぶ機会を増やし、多くの方に健康的な食生活を送ってほしい」西友は…
「まずは1日1本でも空のペットボトルを減らすことから。」無印良品を展開する良品計画は、無印良品…
スターバックスは、手話を主なコミュニケーション手段とするサイニングストア『スターバックス コーヒー nonowa国立店』をオープン。
シームレスなスタジアムでの顧客体験を提供する、電子チケット。「体験を通した知識」に重きをおいた、ワインブランド。…
つくり手たちの想いや原体験が詰まった、高い“熱量”を感じるブランド。XDでは取材を通じて、そんなブランドが生み出す製品やサービスに多く出会ってきた…
スポーツにおいて、チームの「勝利」はファンの「熱狂」を生みだす重要な要素だ。9月に開幕した「ラグビーワールドカップ2019」…
博覧強記の仏文学者・古書コレクターとして知られる鹿島茂氏が考える「顧客体験」とは？
独特のコンセプトと存在感からメディアで注目される機会も多い「森岡書店 銀座店」店主がつづる、本屋への思い。
長年サカナクションの活動をフォローする音楽ライターの布施雄一郎氏が、独自の歩みを続けるこのバンドの面白みをつづる。
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化…
上司とアプリの機能ラベル（機能の名前）の話をしているときに、「そういえばInstagramの『親し…
「今日は外に食べに行こう」その一言は、人々にさまざまな感情を呼び起こす。たくさんのメニューの中から選ぶ