「体験の核となる企業理念を伝え、日々の行動で摺り合わせていくんです」ブルーボトルコーヒーがつくる、それぞれに合わせた店舗体験
休日の昼、読書のお供に。平日の夜、1日を振り返る時に。さまざまな生活のシーンで、コーヒーは私たちの日常を…
休日の昼、読書のお供に。平日の夜、1日を振り返る時に。さまざまな生活のシーンで、コーヒーは私たちの日常を…
機械が人間と同じように情報を取得し、考えることで、人間の行動を支援する。この未来を実現するカギの1つ…
デジタルシフトするコンテンツ産業で、クリエイターとファンがつながる体験とは――。2018年9月4日、CX（顧客
インターネットなどあらゆる媒体を通して、誰もが気軽に情報を入手できるようになった。小売業界では、店頭…
ポケモンGOが日本でリリースされた2016年の7月の終わり、日本最大規模の野外フェスティバルに参加し…
「スポーツマーケティング」という言葉が初めて使用されたのは1979年。以降、その重要性は年々高まっている。
SNSを通じた情報の発信・収集は、もはや私たちの生活の一部だ。同時に、SNSを通したブランドや企…
企業と顧客が「体験」を通して生み出せる価値を考えるイベント『CX DIVE』。9月4日に開催された同イベントの…
メディアにとって「コミュニティ」の形成と、それによる新たな読者体験の提供は無視できない要素になりつつ…
近年、カスタマーエクスペリエンス（CX）が、重要視されつつある。注目の集まるCXについての今を知り…
第一回に書かせていただくのは、流行する「レコメンデーションサービス」と、実生活の中にあるべき…
国内で唯一モバイルオーダー＆ペイプラットフォーム「O:der（オーダー）」を提供する株式会社Showcase Gig（ショーケー