ユーザーが本当に求める体験を実現すれば事業は伸びる。習慣化アプリ「みんチャレ」の成長の裏側
サービスはリリースした段階で完成ではなく、その後も運用を通じて変化を続ける。なかには、リリース時には…
サービスはリリースした段階で完成ではなく、その後も運用を通じて変化を続ける。なかには、リリース時には…
今、生成系AIの台頭に世界が揺れている。AI関連テクノロジーの潮目が表立って変わったのは、2022年…
街中を歩いていると、ふと大きな体の自販機が目に留まる。その正面には正方形のパネルがたくさん付いていて…
都心から地方まで、各地で見られるようになった「子ども食堂」。この10年のあいだに広がってきた市民活動…
ロフトや東急ハンズ、ヴィレッジヴァンガードなどの大手雑貨店で、コーナー展開をしているステッカーレー…
再開発が続く東京・下北沢。2025年の駅前広場の完成に向けて、駅周辺の様相は日々変化している。そんな…
「季節ごとに快適に元気に過ごしてもらえるお風呂を」銭湯ぐらしは小杉湯と共同で「お風呂のもと 定期便」を開始した…
レジの列をスキップすることで、素早く食料品を購入することができる新しいスマートショッピングカートです…
「百貨店の強みである“人の力”で、これまでにない最高の顧客体験の提供を目指す」三越伊勢丹は、…
「RIZAP(ライザップ)って、ブロッコリーとささみしか食べられないんでしょ?」 マンツーマンのプライベートジムを展開するRIZAPが、顧客体験(CX)に注力するきっかけとなった一言だ…
クリエーター、そしてビジネスパーソンにとって欠かせない数々のツールを生み出し、世界中へと届けているAdobe。その一方で…
それは通常のビジネス系トークイベントとは少し異色な風景だったかもしれない。オフィスの一画に敷い…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE(81.3FM)の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE(81.3FM)の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
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前編ではこれまでの10年を振り返り、スマートフォンを中心に様々な変化が生まれたことを確認してき…
消費の傾向はここ数年で大きく変化してきた。ブランド品を選ぶよりも「自分の価値観に合うか」などが重視さ
第一回に書かせていただくのは、流行する「レコメンデーションサービス」と、実生活の中にあるべき…