【インタビュー】小国士朗｜「誤り」が笑顔になる場のつくり方——世の中を少しだけ面白くするために
「注文をまちがえる料理店」と聞いて、あなたはどのような料理店を想像するだろうか？ 一般的に料理店であれ…
「注文をまちがえる料理店」と聞いて、あなたはどのような料理店を想像するだろうか？ 一般的に料理店であれ…
伝統芸能にとって、誤りとはなんだろう？ 江戸時代より今なお続くこの国独自の演芸、落語。戦後も度々ブーム…
夫から妻に「いつもありがとう」と感謝する。娘から母親に「大好きです」と愛情を伝える。身近な誰かに世界でひとつの絵
ビジネスの打ち合わせや採用面接、冠婚葬祭。様々な場面で「マナー」はあるものだ。するとそこに、メディア…
ビジネスの世界において、モノを売ったりつくったりするときのキーワードとして、ストーリーテリングやコン…
2月。毎年、この時期に各メーカーからランドセルの新作が発表され、翌年の春に新1年生となる子どもをもつ…
「百貨店の強みである“人の力”で、これまでにない最高の顧客体験の提供を目指す」三越伊勢丹は、…
「大人が野菜嫌いを克服することで、野菜が家庭の食卓に並ぶ機会を増やし、多くの方に健康的な食生活を送ってほしい」西友は…
「まずは1日1本でも空のペットボトルを減らすことから。」無印良品を展開する良品計画は、無印良品…
航空券をオンラインで予約することが当たり前になったいま、エアラインの顧客体験はオフラインだけでなく…
「CX DIVE」のスピンアウトイベントとして「CX DIVE Crossing vol.1」を7月22日に開催する…
「サブスクリプション」という用語を目にする機会が増えた。「Amazonプライム」や「Spotify」「Netflix」…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
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インターネットやSNSの急速な普及により、今では誰もがオープンに意見を述べることができる時代となった…
2008年7月にiPhone3Gが国内で発売されてから10年が経った。「電話を再発明する」とい…
総務省が発行する情報通信白書によると、2016年日本におけるスマートフォンの保有率は全世帯の71.8…