顧客体験は「便利」と「最高」の二極化へ向かう——『小売再生』の著者が“店舗のメディア化”の先に見るもの米国では8割が「あらゆるデバイスでのオンラインショッピングを活用している」。一方、64%以上が「リアル店舗での買い物の方を好む… by 向晴香2週間 ago
小売トレンドを市場力と業界浸透率から分析！顧客体験に起きる9つの変化とは小売市場は転換期を迎えている。大型ショッピングモールの空洞化や、チェーン店の相次ぐ閉店。ECの普… by なかがわあすか6か月 ago
