CXの“いま”と“これから”を考えるイベント「CX DIVE」を9月4日に開催

「XD（クロスディー）」を運営するプレイドは、9月4日にCXのいまとこれからを考えるイベント「CX DIVE」を虎ノ門ヒルズフォーラムにて開催する。
想定来場者数は1,500名で、13時から18時の5時間で11セッションが行われる。イベントは事前登録、抽選制となっているが、無料で参加することができる。

違い生む体験はいかにして創り出されるのか

質の高い製品やサービスが数多く流通し、生活者はたくさんの選択肢に日々直面している。そんな中、企業からの関心が高まっているのが“CX（顧客体験）”だ。
「モノ消費からコト消費へ」と、生活者の意識の移り変わりが指摘される中、製品やサービスそのものの良さだけでなく、それらを通した体験までを想像して設計することで、真に生活者と長く関係性を築けるサービスになっていくーー。そのような考えを持つ企業が増えている。

2018年3月からスタートした「XD」は、生活者の製品やサービスを通した体験までを深く考慮した製品やサービスを提供する企業を取材し、どのような思考でサービスを提供しているのか話を伺ってきたが、今回この動きをさらに加速させるべく「CX DIVE」を開催することになった。

CXの“いま”を知り、“これから”を考えるきっかけとなるイベントに

「CX DIVE」は、CXの“いま”を知り、“これから”を考えるきっかけにしてもらうべく、各分野でCXにおける新しい取り組みをする「企業、ブランド、人」にフォーカスをあて、これからのCXやいま起きているCXトランスフォーメーションをともに考える場を創出する。

キーセッションでは、森ビル MORI Building DIGITAL ART MUSEUM 企画運営室長の杉山央氏とチームラボ 代表の猪子寿之氏をお招きし、この夏に大きな話題となっている「森ビル デジタルアート ミュージアム：エプソン チームラボ ボーダレス」の取り組みについてお話いただく。


この他にも、計10セッションが予定されており、各分野のキーパーソンにCXについて語っていただく。
現時点で公開できるセッション内容は以下の通り。




XDの読者には是非足を運んでいただければと思う。イベントの詳細は公式サイト「CX DIVE」で確認できる。

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CX DIVE 開催概要
イベント名：CX DIVE
会　期：2018年9月4日（火）13:00～19:00
開催場所：虎ノ門ヒルズフォーラム５F
参加費用：無料（事前登録、抽選制）
主　催：株式会社プレイド
想定来場者数：1,500名
公式サイト：https://cxdive.com/
お申し込みページ：https://eventregist.com/e/cxdive/

イベント、取材に関する問い合わせ先
CX DIVEイベント事務局（株式会社メジャース内）
Mail：cxdive@eventinfo.jp