なぜ、僕たちはコンビニで服を買うようになったのか？——ファミリーマート『コンビニエンスウェア』が変えた、常識
2025年2月、世界的デザイナーのNIGO氏が、ファミリーマートのクリエイティブ・ディレクターに就任…
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「注文をまちがえる料理店」と聞いて、あなたはどのような料理店を想像するだろうか？ 一般的に料理店であれ…
伝統芸能にとって、誤りとはなんだろう？ 江戸時代より今なお続くこの国独自の演芸、落語。戦後も度々ブーム…
夫から妻に「いつもありがとう」と感謝する。娘から母親に「大好きです」と愛情を伝える。身近な誰かに世界でひとつの絵
ビジネスの打ち合わせや採用面接、冠婚葬祭。様々な場面で「マナー」はあるものだ。するとそこに、メディア…
ビジネスの世界において、モノを売ったりつくったりするときのキーワードとして、ストーリーテリングやコン…
「実店舗に行かなくても商品の見た目や使用感を体験」GoogleはShoploopを公開した…
「季節ごとに快適に元気に過ごしてもらえるお風呂を」銭湯ぐらしは小杉湯と共同で「お風呂のもと 定期便」を開始した…
レジの列をスキップすることで、素早く食料品を購入することができる新しいスマートショッピングカートです…
「RIZAP（ライザップ）って、ブロッコリーとささみしか食べられないんでしょ？」 マンツーマンのプライベートジムを展開するRIZAPが、顧客体験（CX）に注力するきっかけとなった一言だ…
クリエーター、そしてビジネスパーソンにとって欠かせない数々のツールを生み出し、世界中へと届けているAdobe。その一方で…
それは通常のビジネス系トークイベントとは少し異色な風景だったかもしれない。オフィスの一画に敷い…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
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前編ではこれまでの10年を振り返り、スマートフォンを中心に様々な変化が生まれたことを確認してき…
消費の傾向はここ数年で大きく変化してきた。ブランド品を選ぶよりも「自分の価値観に合うか」などが重視さ
第一回に書かせていただくのは、流行する「レコメンデーションサービス」と、実生活の中にあるべき…