「ありがとう」の気持ちを伝える、新しい方法。「シカケテガミ」が起こす心の変化
夫から妻に「いつもありがとう」と感謝する。娘から母親に「大好きです」と愛情を伝える。身近な誰かに世界でひとつの絵
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ビジネスの打ち合わせや採用面接、冠婚葬祭。様々な場面で「マナー」はあるものだ。するとそこに、メディア…
ビジネスの世界において、モノを売ったりつくったりするときのキーワードとして、ストーリーテリングやコン…
2月。毎年、この時期に各メーカーからランドセルの新作が発表され、翌年の春に新1年生となる子どもをもつ…
朝のニュース番組や神社のおみくじなど、占いはそこかしこにあふれている。今でこそプライベートな悩み相談…
「日本語が乱れている」「その敬語は間違っている」。社会が不寛容になったのか、SNSが普及したせいなのか…
2020年の新年を迎えたとき、年末の光景を想像できていた人はいなかっただろう。新型コロナウイルスの影…
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」およびCXにフォーカスしたビジネスメディア…
誰かに贈り物をする際に、ちょうどいいものが市販されているもので見つからない時、「じゃぁ、自分…
1人の経営者から始まる熱狂は、CX（顧客体験）にどう作用していくだろうか。2019年10月25日に開催された、最先端のCXを学び、体験する…
多くのモノがあふれ、価値観が多様化する昨今。人がモノやサービスを選ぶ基準のひとつに、サービスそのものが形成する「世界観」がある…
「食事は母親が作るもの」「保育園の連絡帳は手書きで十分」「自治体に経営の視点なんて必要ない」――。…
XDを運営するプレイドが、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADI…
XDを運営するプレイドでは、毎週月曜〜木曜日、J-WAVE（81.3FM）の『TOKYO MORNING RADIO』内で、「KARTE CX VOX」を放送している。…
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昨年末、突然話題になったアプリがある。「ZEPETO（ゼペット）」だ。2018年8月にサービスを開…
小売業者は、オンラインと店頭両方において顧客体験（CX）を向上させるための莫大な投資をしているにも関わ
現代人はインターネットのなかった頃には戻れない。それほどインターネットと切っては切れない生活を送…